Jika anda membuat pesanan dari Isnin hingga Khamis hingga 3 PM CEST atau Jumaat hingga 1 PM CEST maka kami akan menghantar pesanan pada hari yang sama. Pesanan yang dibuat selepas masa yang dinyatakan di atas akan dihantar pada hari berikutnya.

Secara purata penghantaran ke kebanyakan negara EU mengambil masa dari 2-4 hari perniagaan. Untuk maklumat lanjut, kami menasihati anda untuk membaca Polisi Penghantaran kami - Masa dan Kos Penghantaran.

Jika pesanan anda masih belum dihantar dan anda perlu membetulkan atau mengubah alamat penghantaran anda, sila hubungi kami dengan alamat lengkap anda yang dikemas kini supaya kami boleh membantu!

Jika pesanan anda masih belum dipenuhi, kami boleh membatalkan pesanan anda dan memproses bayaran balik sepenuhnya kepada kaedah pembayaran asal anda atau sebagai kredit kedai. Untuk menghantar permintaan pembatalan pesanan, sila hubungi kami.
Kami malangnya tidak boleh membatalkan pesanan apabila ia telah dihantar. Dalam kes itu sila baca polisi bayaran balik.

Jika anda menerima produk yang telah rosak semasa penghantaran, atau mempunyai kecacatan, sila hubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas pesanan anda dihantar dengan nombor pesanan anda dan gambar isu tersebut dan kami akan dapat membantu dengan bayaran balik atau penggantian.

Pemulangan mestilah dalam keadaan baik. Item kotor, item pecah, item dengan tag yang dijahit dialihkan dan item yang mempunyai kesan atau kerosakan tidak boleh diterima untuk dipulangkan.
Untuk pemulangan, sila hubungi kami dalam tempoh 30 hari selepas pesanan anda dihantar. Kami akan mengatur perkhidmatan penghantaran kami untuk memilih pakej daripada anda dengan perbelanjaan kami.